ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

ПРОЕКТ

Компания освободила сотрудников от рутинных задач

Робот на базе искусственного интеллекта категоризирует входящие письма, извлекает нужную информацию из тела письма или приложенных документов и отправляет ответственному сотруднику как JSON-файл.

Компания повысила качество и скорость работы службы поддержки и лояльность абонентов.  

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Собирайте данные из любых источников, анализируйте маркетинговую и управленческую информацию, вычисляйте рентабельность продуктов и клиентов, определяйте наиболее популярные товары по разным сегментам, формируйте персональные предложения и рекомендации.
2. Сегментируйте абонентов по поведению, определите для каждого сегмента товары, услуги и каналы кросс- и допродажи.
3. Выявите клиентов, которые собираются уйти и определите, как их можно удержать.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПРОЕКТ

РУП «Белтелеком» упростило исследование абонентов и анализ данных

РУП «Белтелеком» внедрило системы подготовки,  проведения опросов и анализа результатов. Решение сегментирует данные, создает графические и текстовые отчеты, формирует таблицы на основе итоговых данных.

Компания изучила мнение абонентов, скорректировала текущие и предложила новые услуги.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

Собирайте данные из внешних и корпоративных источников, определяйте эмоциональность отзывов и объекты эмоций, анализируйте показатели в динамике и по разным критериям, отображайте данные в нужном виде: диаграммах, таблицах, на географической карте.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

Определяйте рентабельность до уровня индивидуального клиента, продукта или офиса, получайте с помощью решения прозрачную структуру затрат и понимание зон оптимизации. Выявляйте реальные затраты и ключевые драйверы прибыльности, стройте гибкие модели планирования, прогнозирования ключевых финансовых показателей на основе точных и своевременных результатов подсчета прибылей и убытков.

В результате определите, как повлияет на прибыльность применение разных стратегий бизнеса.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПРОЕКТ

Мобильный оператор начал использовать инструмент комплексной оценки персонала и получил информацию о реальных возможностях сотрудников. Эти знания помогают оперативно формировать проектные команды и оценивать производительность труда. У заказчика появился IT-инструмент для решения задач HR-стратегии.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

• Защитите корпоративные системы от внешних атак и уменьшите вероятность возникновения угроз, включая тех, о которых еще не знает компьютер (Zero-day threats).
• Проверьте ИТ-системы на соответствие отраслевым и международным стандартам безопасности, GDPR.
• Находите утечки данных, следите за подозрительной активностью как извне, так и со стороны собственных сотрудников.
• Автоматизируйте однотипные задачи офицеров информационной безопасности:
  • выдача доступа нужного уровня новым сотрудникам
  • удаление доступа после увольнения сотрудника
  • архивирование и долгосрочное хранение действий сотрудников.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

ПРОЕКТ

ОАО «Мобільні ТелеСистеми» (Украина) автоматизировало документооборот

Сотрудники IBA Group проанализировали бизнес-процессы заказчика и адаптировали собственный продукт СЭД «Канцлер» под требования ОАО «Мобільні ТелеСистеми». Заказчику поставили приложения:

• Делопроизводство
• Архивное дело
• Нормативные акты
• Задания.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ