ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
Проектируем корпоративные хранилища данных и системы предиктивной аналитики на базе AI, цифровизируем документооборот, внедряем технологии RPA и цифровых двойников, обучаем сотрудников заказчика по AGILE-методологии. Среди наших клиентов Alcatel-Lucent, lifecell, O2 Slovakia, T-Mobile, NOVA, ООО «Азертелеком», РУП «Белтелеком», СООО «Мобильные ТелеСистемы».
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ
ПРОЕКТ
Телекоммуникационная компания в Чехии сократила количество входящих писем на 20%.
Компания интегрировала в веб-сайт виртуального оператора — платформу, которая находит информацию, даже если запрос еще не допечатан. Клиенты быстрее получают ответы на вопросы, а сотрудники службы поддержки — нужную информацию для решения проблемы клиента.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
- Answera – виртуальный оператор для поиска информации на сайте и в Базе знаний
- Чат-бот
ПРОЕКТ
Компания освободила сотрудников от рутинных задач
Робот на базе искусственного интеллекта категоризирует входящие письма, извлекает нужную информацию из тела письма или приложенных документов и отправляет ответственному сотруднику как JSON-файл.
Компания повысила качество и скорость работы службы поддержки и лояльность абонентов.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА
- Собирайте данные из любых источников, анализируйте маркетинговую и управленческую информацию, вычисляйте рентабельность продуктов и клиентов, определяйте наиболее популярные товары по разным сегментам, формируйте персональные предложения и рекомендации.
- Сегментируйте абонентов по поведению, определите для каждого сегмента товары, услуги и каналы кросс- и допродажи.
- Выявите клиентов, которые собираются уйти и определите, как их можно удержать.
ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА
Определяйте рентабельность до уровня индивидуального клиента, продукта или офиса, получайте с помощью решения прозрачную структуру затрат и понимание зон оптимизации. Выявляйте реальные затраты и ключевые драйверы прибыльности, стройте гибкие модели планирования, прогнозирования ключевых финансовых показателей на основе точных и своевременных результатов подсчета прибылей и убытков.
В результате определите, как повлияет на прибыльность применение разных стратегий бизнеса.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПРОЕКТ
Мобильный оператор начал использовать инструмент комплексной оценки персонала и получил информацию о реальных возможностях сотрудников. Эти знания помогают оперативно формировать проектные команды и оценивать производительность труда. У заказчика появился IT-инструмент для решения задач HR-стратегии.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА
- Защитите корпоративные системы от внешних атак и уменьшите вероятность возникновения угроз, включая тех, о которых еще не знает компьютер (Zero-day threats).
- Проверьте ИТ-системы на соответствие отраслевым и международным стандартам безопасности, GDPR.
- Находите утечки данных, следите за подозрительной активностью как извне, так и со стороны собственных сотрудников.
- Автоматизируйте однотипные задачи офицеров информационной безопасности:
- выдача доступа нужного уровня новым сотрудникам
- удаление доступа после увольнения сотрудника
- архивирование и долгосрочное хранение действий сотрудников.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
- Web Application Firewall (WAF)
- Data Leak Prevention
- Комплексное решение по Compliance
- iSee
- iDM
ПРОЕКТ
ОАО «Мобільні ТелеСистеми» (Украина) автоматизировало документооборот
Сотрудники IBA Group проанализировали бизнес-процессы заказчика и адаптировали собственный продукт СЭД «Канцлер» под требования ОАО «Мобільні ТелеСистеми». Заказчику поставили приложения:
- Делопроизводство
- Архивное дело
- Нормативные акты
- Задания.
РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ
УСЛУГИ
Разрабатываем корпоративные и мобильные приложения, мигрируем базы данных на обновленные версии систем, внедряем технологии Artificial Intelligence, RPA и Machine Learning.
Уменьшение издержек на сотрудников в бэкофисах при помощи RPA и нейронных сетей
Проектируем архитектуру, разрабатываем и обучаем чат-ботов и роботов по технологии Machine Learning на базе решений WorkFusion, UiPath, IBM Watson, Blueprism, Automation Anywhere.
Консультируем и решаем вопросы по внедрению и поддержке систем сторонних вендоров, обучаем сотрудников заказчика работе на RPA-платформах.
Внедрение Индустрии 4.0, чтобы улучшить абонентский опыт и предложить новые услуги клиентам
Создаем решения на основе технологий Интернета вещей, обработки естественного языка, искусственного интеллекта. Мигрируем приложения в облачные сервисы, предлагаем услуги DevOps инженера для правильного внедрения решений по автоматизации, их эксплуатации и поддержке.
Разработка и интеграция мобильных приложений с корпоративными системами
Разрабатываем нативные и кроссплатформенные мобильные приложения для сотрудников телекомоператора. Интегрируем мобильные приложения с корпоративными системами на SAP, IBM Content Foundation, IBM Notes (IBM Notes/Domino), IBM WebSphere. Сотрудники быстро отправляют и получают информацию о заказах, состоянии оборудования, местоположении товаров в любое время.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Определяем требования к решению, ожидания и «боли» вашей сферы. Анализируем бизнес и определяем процессы для автоматизации.
Выделяем главные сложности проекта и способы их решения, обсуждаем технические детали, определяем сроки и стоимость.
Обсуждаем окончательную цену проекта и тип партнерства. Подписываем документы.
Процесс разработки прозрачный. Вы регулярно получаете отчеты о проделанной работе. После выполнения проекта мы обучаем ваших сотрудников пользоваться программой.
Обсуждаем условия и стоимость обслуживания и поддержки системы.
Разрабатываем прототипы решений по автоматизации и предоставляем услуги DevOps инженеров.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
- адрес Ул. Программистов, 3, Минск, 220141, Республика Беларусь
- Маршрут к офису с использованием общественного транспорта
- телефон + 375 17 269 77 77
- факс + 375 17 269 78 64
- email info@iba.by
- адрес Ул. К. Либкнехта, 70, Минск, 220036, Республика Беларусь
- Маршрут к офису с использованием общественного транспорта
- телефон +375 17 269 77 99
- факс +375 17 207 65 65
- email info@iba.by
- адрес Ул. Федюнинского, 19/18, Гомель, 246007, Беларусь
- Маршрут к офису с использованием общественного транспорта
- телефон +375 232 56 33 44
- факс +375 232 56 13 51
- email info@iba.by
- адрес Ул. Федюнинского, 13, Гомель, 246007, Беларусь
- Маршрут к офису с использованием общественного транспорта
- телефон +375 232 56 33 44
- факс +375 232 56 13 51
- email info@iba.by