ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

ПРОЕКТ

Компания освободила сотрудников от рутинных задач

Робот на базе Искусственного интеллекта категоризирует входящие письма, извлекает нужную информацию из тела письма или приложенных документов и отправляет ответственному сотруднику как JSON-файл.

Компания повысила качество и скорость работы службы поддержки и лояльность абонентов.  

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• RPA Email бот c AI для обработки входящих Email

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Собирайте данные из любых источников, анализируйте маркетинговую и управленческую информацию, вычисляйте рентабельность продуктов и клиентов, определяйте наиболее популярные товары по разным сегментам, формируйте персональные предложения и рекомендации.
2. Сегментируйте абонентов по поведению, определите для каждого сегмента товары, услуги и каналы кросс- и допродажи.
3. Выявите клиентов, которые собираются уйти и определите, как их можно удержать.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• Корпоративное хранилище данных и аналитика
• BI-системы для анализа маркетинговой и управленческой информации.

ПРОЕКТ

РУП «Белтелеком» упростило исследование абонентов и анализ данных

РУП «Белтелеком» внедрило системы подготовки,  проведения опросов и анализа результатов. Решение сегментирует данные, создает графические и текстовые отчеты, формирует таблицы на основе итоговых данных.

Компания изучила мнение абонентов, скорректировала текущие и предложила новые услуги.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• Автоматизированная система опроса клиентов (АСОК)

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

Собирайте данные из внешних и корпоративных источников, определяйте эмоциональность отзывов и объекты эмоций, анализируйте показатели в динамике и по разным критериям, отображайте данные в нужном виде: диаграммах, таблицах, на географической карте.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• Аналитика отзывов по тональности текста
• Sentiment Analysis — Поиск и анализ упоминаний о компании в интернете
• Бот для обработки естественного языка

ПРОЕКТ

Мобильный оператор начал использовать инструмент комплексной оценки персонала и получил информацию о реальных возможностях сотрудников. Эти знания помогают оперативно формировать проектные команды и оценивать производительность труда. У заказчика появился IT-инструмент для решения задач HR-стратегии.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• Talent Constructor (TC) — Конструктор Талантов (КТ)
• Система дистанционного обучения eUni — Learning Management System eUni
• Автоматизированная система управления человеческим капиталом на платформе

ПОЛЬЗА ДЛЯ БИЗНЕСА

• Защитите корпоративные системы от внешних атак и уменьшите вероятность возникновения угроз, включая тех, о которых еще не знает компьютер (Zero-day threats).
• Проверьте ИТ-системы на соответствие отраслевым и международным стандартам безопасности, GDPR.
• Находите утечки данных, следите за подозрительной активностью как извне, так и со стороны собственных сотрудников.
• Автоматизируйте однотипные задачи офицеров информационной безопасности:
  — выдача доступа нужного уровня новым сотрудникам
  — удаление доступа после увольнения сотрудника
  — архивирование и долгосрочное хранение действий сотрудников.

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• WAF Web Application Firewall
• Финансовая безопасность (Студия визуального анализа)
• Data Leak Prevention
• Compliance
• GDPR
• iSee
• iDM
• Финансовая безопасность (Студия визуального анализа)

ПРОЕКТ

ОАО «Мобільні ТелеСистеми» (Украина) автоматизировало документооборот

Сотрудники IBA Group проанализировали бизнес-процессы заказчика и адаптировали собственный продукт СЭД «Канцлер» под требования ОАО «Мобільні ТелеСистеми». В компанию внедрили приложения:
— Делопроизводство
— Архивное дело
— Нормативные акты
— Задания

РЕШЕНИЯ И ПРОДУКТЫ

• СЭД Канцлер Next
• Канцлер Plus
• СЭД на OpenText
• Управление физическими архивами бумажных документов
• Electronic data interchange
• Внедрение системы управлением контентом