fbpx

Обработка запросов государственных органов

Ситуация

100 000 запросов в банк каждый год

В банки поступает большое количество запросов государственных органов: суды, органы юстиции и принудительного исполнения, МВД и др. Органам требуется предоставить информацию по счетам и операциям клиентов. Информация запрашивается у всех банков бумажными письмами в произвольной форме. Банк вынужден обрабатывать более 100 000 запросов ежегодно и число запросов растёт.

Пример запроса

Проблема

Нет готовых процессов

  1. Нет предустановленных запросов.
  2. Нет готовых данных.
  3. Нет настроенных отчетов.
  4. Большой объём данных.
  5. Время подготовки результата занимает недели.

Решение

Автоматизация обработки запросов госорганов

ПК «Обработка запросов государственных органов» автоматизирует обработку запросов с минимизацией временных затрат со стороны сотрудников банка.

  • автоматически распознаёт и извлекает информацию из запроса (ФИО, личный номер, номер документа) и отображает полученную информацию сотруднику банка для верификации результата;
  • формирует запросы к системам Банка за необходимой информацией;
  • генерирует файлы с ответами по заданному шаблону с использованием полученной информации из систем банка;
  • использует роботов для выполнения процессов, не требует изменений в интерфейсах действующих банковских систем.

Какие преимущества?

Автоматизированный процесс

  1. Возможность оценить и подтвердить результат извлечения информации.
  2. Минимизация ручного ввода, наглядность информации при обработке.
  3. Уменьшение числа задействованных сотрудников в процессе обработки информации государственных органов.
  4. Повышение скорости подготовки ответов.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

    Yes
    Yes Политикой организации в области защиты персональных данных Политикой использования Cookies
    IBA IT Park | Иностранное предприятие «АйБиЭй АйТи Парк»
    IBA — Information Business Architectures | ООО «Информационные производственные архитектуры»
    IBA Gomel | Иностранное унитарное предприятие «ИВА-Гомель»