SAP Commerce

Закажите бесплатную консультацию

Интегрируйте каналы взаимодействия с клиентом в единую систему, персонализируйте коммерческие предложения и повысьте продажи

С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТАЛКИВАЮТСЯ КОМПАНИИ?

Компании часто используют несколько систем для взаимодействия клиентами. Данные из приложений слабо интегрированы, и возникают потери информации и ошибки.

Сотрудники отделов маркетинга и продаж не владеют полной информацией о клиентах на каждом этапе покупки и не могут сформировать правильный предложения.

Организациям сложно упорядочить управление заказами, контентом в каталогам товаров и быстро внедрять новые продукты.

ЧТО ТАКОЕ SAP COMMERCE?

SAP Commerce (бывш. SAP Hybris) ─ платформа для B2B, B2C, которая централизует управление электронной коммерцией, взаимодействие с клиентами онлайн и офлайн: сайты, коллцентры, мобильные приложения, социальные сети и печатные материалы.

Решение помогает экономить время и ресурсы, оптимизирует работу отделов маркетинга и продаж, помогает персонализировать взаимодействие с покупателями, визуализировать результаты и определить эффективность маркетинговых каналов.

КАКИЕ ВЫГОДЫ ПОЛУЧАЕТ КОМПАНИЯ?

1. Быстрое время выхода на рынок благодаря преднастроенным решениям для разных моделей взаимодействия с потребителями: напрямую (B2C), через дистрибьюторов или посредников (B2B2C) и для продажи организациям (B2B).
2. Ускорение окупаемости инвестиций за счет встроенных отраслевых решений для банков и финансов, туризма, телекоммуникаций, СМИ, государственных органов.
3. Повышение прибыли благодаря контролю каналов продаж на каждом этапе заказа, формированию персонализированных предложений для клиентов.

КАКИЕ ФУНКЦИИ ДОСТУПНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ?

Многоканальные продажи

Решение интегрирует каналы продаж и повышает качество взаимодействия с потребителями.

В SAP Commerce встроен удобный поиск, интерфейс платформы адаптируется к любым устройствам.

Решение автоматически интегрирует и настраивает сервисы для оплаты и расчет налогов при оформлении заказов.

Заказать демонстрацию

Персонализация предложений

SAP Commerce упрощает сегментацию пользователей, ремаркетинг и расположение товаров на сайте.

В режиме реального времени компании получают ценную информацию о поведении и действиях пользователей, снижают количество отказов при оформлении заказа. Решение помогает располагать товары на сайте в порядке, который повысит конверсии.

Заказать демонстрацию

Информация о продукте

Решение помогает настроить показы товаров для разных групп пользователей с наиболее интересными для них деталями в описании.

SAP Commerce анализирует каталоги, повышает качество информации о товарах с помощью встроенных функций валидации, упрощает добавление товаров на сайт благодаря возможности массовой загрузки и редактирования.

Заказать демонстрацию

Заказы

Решение дает клиентам возможность совершать покупки по всем каналам в любое время, упрощает возврат товара, гарантирует прозрачность запасов: покупатели знают, есть ли товар в наличии и сколько осталось на складе.

Поддерживает модели B2B и B2C.

Заказать демонстрацию

Настройка платформы

SAP Commerce помогает настроить платформу под собственные требования и увеличивать конверсии.

Решение упрощает редактирование сайта, помогает согласованно управлять несколько онлайн-магазинами, улучшает эффективность службы сопровождения за счет интегрированной базы знаний.

Заказать демонстрацию

ПРЕИМУЩЕСТВА SAP COMMERCE

• Синхронизированные каналы взаимодействия.
• Быстрая интеграция в ИТ-инфраструктуру компании.
• Преднастроенная интеграция с SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP C/4HANA и другими решениями SAP.
• Сокращение общей стоимости владения благодаря облачному решению.
• Гибкое и масштабируемое решение за счет надежных, настраиваемых расширений.

КАКИЕ СЕРВИСЫ ПРЕДЛАГАЕМ ПРЕДПРИЯТИЯМ?

Разработка и внедрение

Внедряем решение SAP Commerce, другие решения SAP C/4HANA, проектируем, создаем, внедряем и поддерживаем системы управления бизнес-процессами на базе:

• SAP S/4HANA «Digital Core»
• SAP HCM/Success Factors
• SAP SRM/Ariba
• SAP MDM/MDG
• SAP Business Objects BI/SAP BPC

Консультация эксперта

Локализация и тиражирование

Дорабатываем модули и исправляем решения, которые были установлены на предприятии ранее, адаптируем решения к требованиям бизнеса и законодательства страны заказчика.

Консультация эксперта

Модернизация и обновления

Переносим корпоративные приложения заказчика на более новые версии, мигрируем корпоративные приложения с R/3 на SAP ERP и с SAP ERP на S/4HANA. Проводим техническую оценку систем заказчика, оцениваем бюджеты и сроки с учетом анализа рисков и предлагаем варианты миграции на SAP S/4HANA.

Консультация эксперта

Поддержка и развитие

Поддерживаем и развиваем SAP Commerce и другие внедренные решения SAP. 

Консультируем и предоставляем права доступа к информационным ресурсам SAP. Поддерживаем запуск систем и обновлений версий SAP. Контролируем качество использования лицензий SAP.

Консультация эксперта