SAP Commerce
Закажите бесплатную консультацию
Интегрируйте каналы взаимодействия с клиентом в единую систему, персонализируйте коммерческие предложения и повысьте продажи
С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТАЛКИВАЮТСЯ КОМПАНИИ?
Компании часто используют несколько систем для взаимодействия клиентами. Данные из приложений слабо интегрированы, и возникают потери информации и ошибки.
Сотрудники отделов маркетинга и продаж не владеют полной информацией о клиентах на каждом этапе покупки и не могут сформировать правильный предложения.
Организациям сложно упорядочить управление заказами, контентом в каталогам товаров и быстро внедрять новые продукты.
ЧТО ТАКОЕ SAP COMMERCE?
SAP Commerce (бывш. SAP Hybris) ─ платформа для B2B, B2C, которая централизует управление электронной коммерцией, взаимодействие с клиентами онлайн и офлайн: сайты, коллцентры, мобильные приложения, социальные сети и печатные материалы.
Решение помогает экономить время и ресурсы, оптимизирует работу отделов маркетинга и продаж, помогает персонализировать взаимодействие с покупателями, визуализировать результаты и определить эффективность маркетинговых каналов.
| Решение SAP в категории Digital Commerce признается лидером на протяжении пяти лет. |
КАКИЕ ВЫГОДЫ ПОЛУЧАЕТ КОМПАНИЯ?
- Быстрое время выхода на рынок благодаря преднастроенным решениям для разных моделей взаимодействия с потребителями: напрямую (B2C), через дистрибьюторов или посредников (B2B2C) и для продажи организациям (B2B).
- Ускорение окупаемости инвестиций за счет встроенных отраслевых решений для банков и финансов, туризма, телекоммуникаций, СМИ, государственных органов.
- Повышение прибыли благодаря контролю каналов продаж на каждом этапе заказа, формированию персонализированных предложений для клиентов.
КАКИЕ ФУНКЦИИ ДОСТУПНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ?
Многоканальные продажи
Решение интегрирует каналы продаж и повышает качество взаимодействия с потребителями.
В SAP Commerce встроен удобный поиск, интерфейс платформы адаптируется к любым устройствам.
Решение автоматически интегрирует и настраивает сервисы для оплаты и расчет налогов при оформлении заказов.
Персонализация предложений
SAP Commerce упрощает сегментацию пользователей, ремаркетинг и расположение товаров на сайте.
В режиме реального времени компании получают ценную информацию о поведении и действиях пользователей, снижают количество отказов при оформлении заказа. Решение помогает располагать товары на сайте в порядке, который повысит конверсии.
Информация о продукте
Решение помогает настроить показы товаров для разных групп пользователей с наиболее интересными для них деталями в описании.
SAP Commerce анализирует каталоги, повышает качество информации о товарах с помощью встроенных функций валидации, упрощает добавление товаров на сайт благодаря возможности массовой загрузки и редактирования.
Заказы
Решение дает клиентам возможность совершать покупки по всем каналам в любое время, упрощает возврат товара, гарантирует прозрачность запасов: покупатели знают, есть ли товар в наличии и сколько осталось на складе.
Поддерживает модели B2B и B2C.
Настройка платформы
SAP Commerce помогает настроить платформу под собственные требования и увеличивать конверсии.
Решение упрощает редактирование сайта, помогает согласованно управлять несколько онлайн-магазинами, улучшает эффективность службы сопровождения за счет интегрированной базы знаний.
ПРЕИМУЩЕСТВА SAP COMMERCE
- Синхронизированные каналы взаимодействия.
- Быстрая интеграция в ИТ-инфраструктуру компании.
- Преднастроенная интеграция с SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP C/4HANA и другими решениями SAP.
- Сокращение общей стоимости владения благодаря облачному решению.
- Гибкое и масштабируемое решение за счет надежных, настраиваемых расширений.
КАКИЕ СЕРВИСЫ ПРЕДЛАГАЕМ ПРЕДПРИЯТИЯМ?
Разработка и внедрение
Внедряем решение SAP Commerce, другие решения SAP C/4HANA, проектируем, создаем, внедряем и поддерживаем системы управления бизнес-процессами на базе:
- SAP S/4HANA «Digital Core»
- SAP HCM/Success Factors
- SAP SRM/Ariba
- SAP MDM/MDG
- SAP Business Objects BI/SAP BPC
Локализация и тиражирование
Дорабатываем модули и исправляем решения, которые были установлены на предприятии ранее, адаптируем решения к требованиям бизнеса и законодательства страны заказчика.
Модернизация и обновления
Переносим корпоративные приложения заказчика на более новые версии, мигрируем корпоративные приложения с R/3 на SAP ERP и с SAP ERP на S/4HANA. Проводим техническую оценку систем заказчика, оцениваем бюджеты и сроки с учетом анализа рисков и предлагаем варианты миграции на SAP S/4HANA.
Поддержка и развитие
Поддерживаем и развиваем SAP Commerce и другие внедренные решения SAP.
Консультируем и предоставляем права доступа к информационным ресурсам SAP. Поддерживаем запуск систем и обновлений версий SAP. Контролируем качество использования лицензий SAP.